Por qué Prezi Next es mucho peor que Prezi Classic?

La nueva versión de Prezi (prezi Next) es, a mi juicio, mucho menos funcional y operativa que el Prezi Clàssic.

Se ha perdido la opción del editor de Ruta, que permitía (y aún lo hace para los que mantenemos la opción clássic) editar el orden de las diapositivas, introducir mucha más variedad de objetos, y editar de forma mucho más intuitiva el zoom y algunos otros efectos.

Mientras otras aplicaciones han mejorado su interface y usabilidad, como por ejemplo Powtoon, Prezi ha evolucionado a peor, y además no permite que los nuevos usuarios puedan utilizar la versión classic,

Lástima.

Cómo poner en práctica tu estrategia de márqueting de contenidos

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Márqueting 2.0

Encaramos la recta final del curso de Estrategias de Márqueting 2.0. Nos hemos adentrado en las últimas semanas en las redes sociales y en la importancia del márqueting de contenidos. Puede que sea uno de esos fenómenos llamados sincronías, pero justo en el momento en que pensaba escribir este post que resumiera la importancia del márqueting de contenidos y las razones por las que a los usuarios de internet nos gusta tanto compartir contenidos relevantes, me llega una notificación del excelente blog de márquetingdirecto.com , que me facilita enormemente el trabajo.

Razones por las que los usuarios de internet comparten contenido con sus contactos:

a) La gente comparte contenido para mejorar las vidas de los demás. El 94% de los usuarios consultados por The New York Times dice compartir contenido porque siente que éste mejorará sustancialmente la vida de los demás. Cuando hablamos de mejorar la vida de los demás no siempre nos referimos a un remedio que signifique la curación a una enfermedad hasta ahora incurable ni de soluciones a problemas importantes. Es evidente, que todo eso tiene cabida y es del todo deseable. Sin embargo, mejorar la vida de los demás también es aportar un contenido divertido, una solución imaginativa, un video creativo o un comentario que aporte positivismo y/o esperanza a nuestras vidas. Por tanto, a la hora de crear contenido 2.0 es importante que sea relevante para nuestra audiencia y que contribuya en algo a mejorar la vida de nuestros lectores. En los cursos suelo ilustrar esto con un ejemplo simple: una ferretería que en lugar de inundar la red de publicidad, promociones y ofertas, es capaz de crear videos sobre bricolaje o “hágalo Vd mismo”, significará sin duda una mejora de vida de los usuarios. Doy fé, que en alguna ocasión, yo mismo, que no soy muy manitas, he buscado algún video tutorial para cambiar un ojo de buey, y ….me ha servido.

b) La gente comparte contenido con el que se identifica para definirse a sí misma. El 68% de los usuarios comparte contenido en las redes sociales para crear un “yo idealizado” de sí mismo. Por eso, es fundamental que los contenidos que las empresas crean y comparten se ajusten a los intereses de la audiencia y que hagan que se sientan orgullosos de compartir dichos contenidos.

c) La gente comparte contenido para permanecer conectados con los demás. 4 de cada 5 usuarios comparten contenido como una forma de mantenerse conectado con sus contactos. Somos seres sociales.

d) La gente comparte contenido para aportar valor a los demás. Nos sentimos realizados cuando compartimos contenido valioso y cuando además los demás nos lo agradecen.

e) La gente comparte aquellas causas e ideas en las que cree. Contenidos solidarios, animalistas, causas encaminadas a mejorar nuestro entorno, el medio ambiente, o nuestro propio desarrollo personal. El 84% de los internautas comparte información como una manera de apoyar causas y marcas que defienden causas que resultan de su interés.

Además de las razones por las que compartimos contenido, el post de marquetingdirecto también hace referencia a la importancia de ganarse la confianza de la audiencia, y esto se consigue si somos capaces de que nuestra audiencia se sienta aceptada y se considere parte de algo y  cuando el resultado de compartir contenidos sea beneficioso no sólo en el plano individual sino también en el plano colectivo. En este sentido, según un informe de Olapic, el 76% de los consumidores tiene el convencimiento de que el contenido que comparte la gente normal y corriente se percibe como más honesto que la publicidad de las empresas.

Emociones que se contagian 

Según un estudio de la Universidad de Pennsylvania, cuanto más positivo es el contenido compartido, más probabilidades hay de que éste se comparta. Por eso, es recomendable apostar por historias que dejan un buen sabor de boca, que emplean acertadamente el sentido del humor, por contenidos que inspiran o por contenidos alegres. Las emociones se contagian, así que contar historias que despierten emociones positivas conllevará una gran probabilidad de que nuestro contenido sea compartido.

Baltasar Santos

 

Más allá de la felicidad

He visto la película “En Busca de la Felicidad” más de veinte veces. En mis cursos es un material didáctico más que sirve para entender e ilustrar conceptos muy repetidos pero poco ejemplificados, como por ejemplo, la resiliencia, el esfuerzo, la motivación interna y externa y el autoempoderamiento, entre otros conceptos.

Pero para mí, la película protagonizada por Will Smith plantea una cuestión sobre la que debemos reflexionar: “¿Es la felicidad lo mejor que nos puede pasar?”. La respuesta es No. Es mucho más interesante dotar a tu vida de un sentido, de un significado, porque la felicidad, o como mínimo, la felicidad entendida desde una perspectiva muy generalizada, va acompañada, en muchas ocasiones, de hechos agradables y de la ausencia de momentos dramáticos. Hay personas felices que se suicidan.

En la última década se ha incrementado notablemente el número de suicidios hasta convertirse en la primera causa de muerte. Es un secreto a voces, ocultado para que no cunda el pánico, pero es una realidad. Si las personas que se han suicidado encontraran el sentido de la vida, aquél hilo conductor que nos hace ser quién somos y cuyo propósito está definido, seguramente no se habrían suicidado. Objetivamente vivimos con mayor confort que nuestros antepasados, pero sin embargo, por el camino vivimos una vida automática y autómata que nos deja al pairo de que los vientos que soplen nos favorezcan o no.

Definir el sentido de nuestras vidas se hace a través de la construcción de 4 pilares básicos:

  • Sentido de pertenencia
  • Un propósito
  • Trascendencia
  • Una narrativa amable

Sentido de pertenencia es la base sobre la que asentar nuestra vida.

Definimos sentido de pertenencia como un conjunto de factores que nos demuestran que formamos parte de grupos sociales, de una comunidad. Nuestra sociedad occidental ha olvidado la importancia de los encuentros con amigos y familiares. Hemos olvidado saludar a las caras conocidas por la calle aunque no les conozcamos en profundidad. Hemos olvidado aceptar favores y los rechazamos como un signo de autosuficiencia. Hemos olvidado charlar con el dependiente de la tienda sobre el tiempo. Siendo una sociedad la nuestra, con tantos avances, hay más gente en soledad que nunca. Y no se trata de una soledad física, sino de una soledad mental que nos hace sentirnos indefensos y a merced de las circunstancias.

Es fundamental recuperar nuestra esencia humana en las relaciones sociales. Es fundamental identificar el grupo al que pertenecemos, conocer a tus pares y pasar tiempo con ellos. Ese sentido de pertenencia es el primero de los pilares sobre los que se asienta el sentido de la vida.

Tener un propósito significa contribuír con algo a nuestra comunidad.

Es de todos conocidos que la mayoría de nosotros desarrollamos un trabajo que se convierte en un propósito vital. Esa es la razón, por la cual, cuando perdemos el empleo o cuando nos jubilamos nos sentimos muy perdidos. Además de la disminución de los recursos económicos, subyace un sentimiento de incapacidad que puede degenerar en una depresión o en otros.

Encontrar el propósito de nuestras vidas va más allá de nuestros empleos. Somos personas capaces para muchas cosas y especialmente buenos en otras. Cada uno de nosotros puede contribuir con sus ideas, con su esfuerzo o con su arte a la comunidad, satisfaciendo la necesidad que otras personas tienen.

Ayudar a los demás en algo es un lindo propósito que nos permitirá afianzar nuestra vida como algo útil para nosotros mismos y para otras personas.

Trascendencia

Nuestras vidas son importantes, y su importancia radica en la simple existencia, sin mayor exigencia. Durante la vida olvidamos las cosas importantes y nos centramos en cuestiones irrelevantes desde el punto de vista del universo. Recuperemos una visión propia mucho más positiva y que, formando parte de una comunidad y habiendo definido un propósito claro para nuestras vidas, nos permita darnos cuenta de la importancia de nuestros actos en el entorno en el que vivimos.

Sentirse parte indisociable del universo, de la naturaleza y en contacto con ella, nos ayuda a relativizar los problemas y preocupaciones que nos abordan en nuestras vidas y afrontarlos con una actitud realista más positiva.

Nuestra Storytelling es la historia de nuestra propia evolución como individuos.

Nuestra vida es mucho más que una simple sucesión de hechos y acontecimientos; es sobre todo, una evolución, un viaje en el que adquirimos experiencias y conocimientos que nos hacen ser, a cada momento, nuestra mejor versión.  Atribuir las cosas malas que nos ocurren a los otros, nos sitúa en una espiral de odio o de victimismo. Atribuirnos las cosas malas a nosotros mismos nos sitúa en un escenario en que nos autosaboteamos con pensamientos y culpas de forma inútil, y deteriorando nuestra autoestima.

Es importantísimo olvidar las etiquetas que otros nos han puesto y que nos hemos creído. Somos nosotros mismos quienes tenemos la obligación de encontrar el relato de nuestra vida. El sentido que demos a las experiencias de nuestro pasado influirá notablemente en nuestras experiencias futuras y en las expectativas que sobre ellas vertimos.  Hemos de definir nuestro presente a partir del conocimiento que hemos adquirido en el pasado, siendo plenamente conscientes de que ese presente es modificable siempre, y que nuestro futuro no solo vendrá indudablemente, sino que además lo podemos construir de forma consciente y planificada.

Nuestra historia personal es la que ha hecho de nosotros lo que somos y lo que ofrecemos a los demás. Tras un accidente grave puedo interpretarlo como una conjunción de calamidades, o puedo interpretarlo como una señal de advertencia para cambiar de actitud en algunas circunstancias y centrar mi atención y mi conciencia en lo realmente importante de la vida: que tenga sentido.

Para ello, quizás deberemos buscar ese tiempo de privacidad en la que no estás con nadie más, sino contigo mismo. Ese tiempo de autocomprensión nos permitirá acabar de concretar el sentido que dotemos a nuestra vida.

Conclusión

En la vida hay algo aún más importante que la felicidad, y ese algo es que la vida tenga sentido, que tenga significado: sentido de pertenencia, un propósito, trascendencia y tu propia narrativa son los 4 pilares sobre los que se asienta una vida con sentido.El amor, la solidaridad, la responsabidad y la coherencia son conceptos que debemos poner en práctica con mucha mayor frecuencia.

Baltasar Santos

Psicólogo

 

 

Una nueva ley de autónomos que hace poco por los autónomos.

La UPTA (Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos), organización de autónomos federada a la UGT, ha sido la organización más crítica con la nueva ley de autónomos. Una de las críticas más feroces se cierne sobre el artículo 11 de la Ley que se refiere a los gastos que de suministros que los autónomos que desarrollan su actividad (o parte) en su vivienda habitual pueden desgravarse.

Mientras que la mayoría de autónomos que reunimos esas condiciones esperábamos que la nueva ley nos permitiera desgravarnos el 30% de esos suministros, la ley finalmente aprobada por PP y C’S establece que podremos desgravarnos el 30% de los gastos por suministros en la parte proporcional de la vivienda declarada como puesto de trabajo, lo que significa, que en la mayoría de casos pasaremos de la posibilidad de desgravarnos un 30% de los gastos por suministros a un 30% de un 30% de los gastos por suministros, esto es, un 9%.

Por esa razón, el PSOE ha planteado una moción a la mesa del Senado, con el objetivo de corregir ese artículo, que aunque parezca insignificante, afecta a miles de autónomos en España que están en absoluto riesgo de impagos.

Márketing de afiliación

El márketing de afiliación

marketing de afiliación

El marketing de afiliación es una de las diferentes maneras de las que disponemos para intentar monetizar una página web o blog, gracias a que en la actualidad muchas empresas disponen de sus propios programas de afiliados (o afiliación). Además de la venta de productos digitales (infoproductos tales como ebooks, tutoriales, etc), también existe la posibilidad de diseñar una estrategia de marketing de afiliación que nos posibilite la obtención de ingresos online.

Pero, ¿Qué es y Cómo funciona el márketing de afiliación?

 

 

Según Wikipedia, “El Marketing de Afiliación es una parte del marketing digital que se basa principalmente en la consecución de determinados resultados o acciones”

Los blogs o páginas web, llamados afiliados, se encargan de promocionar a los comerciantes y empresas (Marcas, tiendas online o anunciantes) mediante la publicación de banners, anuncios o promociones. Dichos afiliados obtienen por ello una comisión cuando el usuario entra desde sus páginas web y realiza una acción determinada (dar clic en un banner, registrarse o comprar) que favorece a aquellos anunciantes.

Dicho de otra manera, existe un vendedor que vende u ofrece un servicio (online o presencialmente, es igual). Imagina que es un bar-restaurante de tu barrio, que vende un producto y servicio, como por ejemplo, su extensa carta de menús y tapas. El intermediario o afiliado, que bien podríamos ser cualquiera de nosotros, desarrolla su estrategia de márketing para conseguir que el bar-restaurante tenga más clientes. Es decir, le conseguimos y derivamos clientes a cambio de una comisión.

En el márketing de afiliación, el intermediario o afiliado ayuda al vendedor a encontrar potenciales clientes a cambio de una comisión. Para ello, el afiliado desarrolla un conjunto de estrategias para conseguir que los clientes vayan a visitar al negocio que estoy promocionando.

  • Puedo decir que si el cliente potencial acude al bar-restaurante de tu barrio tendrá un obsequio especial (que descontarás de tu comisión).
  • Puedo decir que los menús y tapas de ese restaurante son excelentes, igual que el trato.
  • Puedo decir que tienen la posibilidad de reservar para grupos grandes.
  • Puedo decir que soy un cliente asiduo y resaltar sus platos y tapas.

Estas mismas acciones que se pueden hacer en el mundo físico, también las puedes desarrollar en el mundo 2.0, recomendando el restaurante en un artículo de un blog, en tus comentarios de facebook o colgando un banner en tu página web.

Lo que no es márketing de afiliación

Hemos hablado de lo que es el márketing de afiliación; veamos ahora qué no es:

  • No es solo conseguir una venta. De hecho, a lo mejor el objetivo no es vender, sino que los clientes se suscriban a una newsletter, rellenen una encuesta, o instalen una aplicación en su teléfono.  En realidad, muchos programas de afiliación pagan por diferentes tipos de acciones (Coste Por Acción o CPA) que no siempre es una venta.
  • No se trata sólo de poner un enlace en tu web. El enlace es solo una manera más de decirle al vendedor que el cliente va de tu parte, pero puedes dar un bono, un descuento o un código para hacer esa misma función.
  • No se trata de recomendar cualquier producto o servicio. Primero, el producto o servicio que promociones tiene que ser coherente con tu artículo o con la temática de tu blog o de tu web. Si el producto que recomiendas no es bueno, tu prestigio como intermediario bajará, y los usuarios a los que intentas llegar ya no confiarán en ti.
  • No es una forma fácil de ganar dinero. Has de conseguir muchos clientes para poder ganar mucho dinero con el márketing de afiliación, y eso no es nada fácil, ya que para conseguir tu objetivo hay que ser muy currante y ser creativo.

Ventajas y desventajas de utilizar el marketing de afiliación o de afiliados en tu blog / página web

Ventajas del marketing de afiliados

Entre las ventajas de este tipo de márketing podemos reseñar las siguientes:

  • No es necesario que seas muy activo. Aunque no dispongas de mucho tiempo si utilizas las técnicas adecuadas puedes llegar a conseguir dinerito.
  • Puedes hacer de intermediario para más de una empresa y para más de un producto o servicio.
  • Si la gente queda satisfecha con el producto o servicio, eso influye en una mejora de tu prestigio y la gente confiará más en ti.

Desventajas: 

  • Si quieres resultados óptimos tendrás que dedicarle tiempo y esfuerzo.
  • Si el producto o servicio es malo, tu prestigio como recomendador también bajará.
  • Puede que con el tiempo, el vendedor prescinda de tus servicios tras haber cumplido tu función como recomendador.

Busca programas de afiliación.

Haciendo una sencilla búsqueda en Google podrás conocer empresas que ofrecen esta posibilidad, y redes de afiliación a las que te puedes incorporar, pero ante todo, recuerda la premisa nº 1: que el producto recomentado tenga algo que ver con tu blog o web. Partiendo de esta base, hay 3 posibles maneras de empezar a colaborar en programas de afiliación:

1.- Localizar programas de afiliación en Google:

Hay muchas empresas que ofrecen directamente la posibilidad de que colabores con ellos en la promoción de un producto o servicio a cambio de unas comisiones. Introduce “+Afiliados+Restaurante” o “Programas de afiliación en un restaurante” para poder encontrar páginas, videos o blogs que permiten afiliarse.

¿Cómo funciona un programa de afiliación propio de la empresa?

Normalmente, una vez localizada la empresa que permite hacer márketing de afiliación, te registras y te proporcionarán el código html o enlaces para añadirlos a tu web.  A partir de ahí, móntate la estrategia para conseguir muchas visitas a tu web y derivaciones a la web o empresa física de tu cliente. Y a partir de ahí, a cobrar tus merecidas comisiones.

Amazon: Ejemplo de márketing de afiliación

2.- Redes de afiliación

Una red de afiliación es una página web que sirven de punto de encuentro entre empresas que aceptan pagar comisiones y los usuarios que quieran afiliarse a ellas Una vez registrado, empieza a diseñar las estrategias que consideres más convenientes para alcanzar tus objetivos. .

3.- Sé`proactivo y ofrécete a las empresas.

¿Cómo funcionaría tu propia tienda afiliada a un comerciante?. Podrías hacer tu propia tienda con los productos que venda otro. Por ejemplo, encuentras una tienda que ofrezca muy buenos productos pero que no venda lo suficiente. A ese vendedor puedes ofrecerle tus servicios para vender tu mismo los productos o para enviarle a los clientes a la tienda (física u online) del vendedor, o incluso puedes hacer dropshiping, es decir, vender un producto de otro que no comprarás hasta que no lo hayas vendido previamente..

 

Conclusión

El Marketing de afiliación es una buena manera de monetizar un blog , pero para ello tendrás que dedicar conocimientos, creatividad, tiempo y esfuerzo al diseñar una buena estrategia promocional.

Material redactado por Baltasar Santos para el curso Estrategias de Márketing 2.0

Cuidado con el ladrón del sueño

Dormir con el teléfono cerca no es bueno para tu salud, ni para la calidad de tu sueño. Sácalo del dormitorio o ponlo en “modo avión”

Beneficios del sueño de calidad

Dormir bien es muy beneficioso para nuestra salud y bienestar. Seguro que ya sabes que una buena calidad del sueño te proporcionará beneficios en las siguientes áreas:

  • Aumenta la creatividad
  • Reduce el estrés
  • Mejora tu aspecto físico.
  • Mantiene el corazón sano.
  • Te permite tomar mejores decisiones
  • Refuerza tu sistema inmunitario.
  • Reduce la depresión o la posibilidad de sufrirla.
  • Lucha contra los malos recuerdos
  • Aumenta tu memoria
  • Mejora tu vida sexual
  • Equilibra tu humor
  • Mejora tu rendimiento

El Papel del sueño en la memoria y los recuerdos.

La mente humana archiva algunos recuerdos mientras duerme, a la vez que elimina otros. Para que esto suceda, los recuerdos que se forman en el día deben ser reactivados durante el sueño. 

En un estudio publicado en la revista científica Journal of Neuroscience demuestran que el cerebro activa redes de recuerdos relacionados durante el sueño. Dependiendo de la fuerza con que estén asociadas las memorias, este proceso ayuda a fijarlas o, por el contrario, promueve su olvido.

El principal ladrón del sueño

 

En los últimos años, además de los problemas emocionales y preocupaciones con las que nos enfrentamos en el día a día, vemos como ha surgido un nuevo ladrón del sueño que nos dificulta o impide disfrutar de un sueño de calidad y reparador, que influye negativamente y especialmente a los adolescentes: El teléfono móvil.

Muchas personas utilizamos el móvil como despertados, como lector de libros o como sistema de información que nos permite estar conectados con los demás mediante las redes sociales. Sin embargo, el abuso del teléfono móvil, especialmente en las horas o minutos previos al sueño, está produciendo un incremento de trastornos del sueño, y un descanso de peor calidad.

Conectarse a internet antes de dormir, o jugar mediante el teléfono móvil activan nuestra alerta cortical dificultando y retrasando la conciliación del sueño. ¿Por qué los móviles con conexión a la red son la causa de que los adolescentes duerman menos? A diferencia de otros aparatos electrónicos, como los televisores y los ordenadores portátiles, los smartphones (y las tabletas) son fáciles de llevar al dormitorio y de tener en la mano mientras estás en la cama.

Además de la actividad que realizamos con el móvil en la cama, el teléfono tiene otro efecto negativo que tiene que ver con la luz emitida que inhibe la producción cerebral de melatonina (hormona del sueño).

El teléfono fuera del dormitorio

Seguramente, a medida que avance la investigación científica, nos daremos cuenta de la terrible influencia del teléfono (y otros aparatos electrónicos) en nuestro dormitorio. Más enfermedades, peor rendimiento y peor estado de salud en general son algunas de las consecuencias del abuso de aparatos electrónicos en nuestra sociedad, especialmente durante las horas de sueño. Sin embargo, algunas prácticas como el FengShui y el sentido común nos indican que sacar de nuestro dormitorio todos los aparatos electrónicos durante las horas de descanso, no solo nos permitirá dormir antes, sino que además el sueño será de mucha mayor calidad que con el teléfono pegado a la cara.

 

Baltasar Santos

Psicólogo en Actitud i Més

¿Valoras tus relaciones de pareja pasadas como un fracaso?

La Ruptura de pareja no es un fracaso

La sensación de haber fracasado tras una ruptura de pareja

Una de las sensaciones más frecuentes tras una ruptura de pareja, además de la rabia o la tristeza, es la sensación de fracaso. Se ha invertido mucho tiempo, se ha ofrecido todo lo que una persona enamorada puede dar a otra, y se ha roto un vínculo que muchos esperan eterno. Da igual si la ruptura se lleva a cabo de forma unilateral o por decisión mutua, lo cierto, es que acostumbra a quedar un resquemor por el tiempo empleado en una relación que, a la postre, no es para siempre. Al tiempo que se produce una ruptura de pareja, se rompen también otros vínculos, como los de algunos amigos, la familia e incluso se truncan ilusiones por llevar a cabo algunos proyectos comunes.

También es fácil que el sentimiento de fracaso vaya acompañado de un deterioro de la autoestima, especialmente en las personas que finalmente no han tomado la decisión. Pueden sentir que no son los suficientemente buenos para que otra persona les acepte como pareja y generalizar un pensamiento de ineficacia o de infravaloración.

Ciertamente, la ruptura de pareja es un momento de contradicciones (nostalgia, libertad, tristeza, alegría…) y de afrontamiento de nuevas rutinas. De alguna manera, independientemente de lo buena o mala que haya sido la relación, la ruptura da lugar a una nueva etapa, desconcertante y diferente, en la que las personas nos encontramos fuera de nuestra “zona de confort” ya que nos enfrentamos a un nuevo escenario en el que ya no contamos con la otra persona. De alguna manera, rompemos con nuestra anterior “estabilidad” y “seguridad”, económica, social, o familiar.

Sin embargo, está en nuestra mano analizar nuestra relación con otra perspectiva, que nos permitirá evitar esa sensación de fracaso.

En la mayoría de ocasiones, el tiempo nos aporta una nueva visión más positiva de nuestra extinta relación

Es curioso que cuando pasa el tiempo y superamos el duelo, solemos recordar los buenos momentos vividos durante esa relación y tendemos a relativizar los malos. De esta forma, somos capaces de darle un nuevo sentido a la experiencia de pareja que nos ayudará a entender que en toda relación existen buenos y malos momentos, y que sobretodo, toda relación es un aprendizaje.

Quizás no guardes buenos recuerdos de lo que la otra persona te ofrecía, quizás la otra persona te defraudó en demasiadas ocasiones, pero siempre te quedará el recuerdo de lo que tú sí que le ofrecías y la otra persona no te llegó a reconocer nunca. Quédate con las buenas sensaciones que te producía todo lo que hacías por la otra persona: cuando en un día de lluvia te mojabas para esperarla con un paraguas, cuando le preparaste aquella fiesta sorpresa, cuando organizaste aquel viaje fantástico en el que lo pasastéis tan bien, cuando cocinabas aquél plato especial que tanto le gustaba o cuando estabas dispuesto/a a ayudar a ese familiar de ella que siempre se metía en problemas.

Saca lo mejor que diste de ti mismo/a y recupéralo porque lo mejor de tí sigue en tí y puede que tu ex no lo valorara suficientemente, pero es un problema de tu ex, y no tuyo. Aprende a valorar todo lo positivo que has vivido porque, sin duda, esa experiencia, que para nada es un fracaso, te permitirá tener nuevas relaciones satisfactorias y plenas.

¿Y tú, cómo valoras tus relaciones de pareja pasadas?

Si tienes sólo dos minutos, te agradecería que participaras en esta encuesta, en la que NO recogeremos ningún dato personal y que nos servirá para hacer un estudio estadístico sobre la valoración de nuestras exparejas en función de una serie de factores.

Puedes acceder a la encuesta pinchando aquí.

Gracias

Baltasar Santos

Actitud i Més

 

 

 

Empresas multicanal

La comunicación multicanal es una necesidad para las empresas

Comunicación multicanal

En todo plan de marketing las empresas han de diseñar su plan de medios. La presencia en unos canales u otros dependerá, evidentemente, del tipo de empresa. No serán los mismos medios los que escoja una empresa con una estrategia offline de ventas que utiliza las redes para posicionarse en su mercado que una tienda online sin presencia física. Igualmente, la actividad de la empresa, los objetivos empresariales y su target serán factores decisivos para la elección de los canales de comunicación con sus clientes.

Sin embargo, hay una muy clara: hoy los clientes utilizan una gran cantidad de canales diferentes (off y online) para comunicarse con la empresa, y para comunicar a otros consumidores su opinión acerca de nuestra empresa, de nuestros productos o de nuestros servicios. El prosumidor tiene hoy día una presencia multicanal y es por ello que las empresas, cada vez más, han de abrir y estar al día de los nuevos canales disponibles.

La atención presencial, telefónica y por correo electrónico es casi siempre insuficiente cuando los canales de comunicación más utilizados por nuestros clientes son whatssap, facebook, instagram o twitter, por poner solo algunos ejemplos. Elegir bien los medios que pondremos a disposición de nuestros clientes potenciales y reales es una decisión de gran trascendencia, pues implicará que destinemos tiempo y/o recursos a atender dichos canales desde una perspectiva de comunicación bidireccional (escuchar y hablar, atender y proponer, preguntar y responder).

Es fundamental tener diferentes canales abiertos. Si utilizamos WhatsApp para notificaciones urgentes, también podemos utilizar SMS en momentos puntuales, o correos electrónicos o mensajes en Facebook, para avisar a nuestros clientes o para enviarles mensajes concretos.

No comunicarse con el cliente, o hacerlo tarde, es sinónimo de pérdida de oportunidades y de negocio, además de ofrecer una mala imagen a nuestros clientes, que al fin y al cabo, son las personas que mantienen nuestra empresa activa.